FOCUS to model pięciu etapów, w których rozstrzyga się jakość myślenia zespołu, a w konsekwencji jakość jego decyzji i działania.

Prowadzi od pierwszego zetknięcia z tematem po wdrożenie, a każda litera to jeden etap i jednocześnie jedno miejsce, w którym myślenie może się zaciąć:

F = Fundamenty (czy wiemy, co właściwie rozwiązujemy?),
O = Otwartość (czy widzimy więcej niż pierwszą odpowiedź?),
C = Czujność (czy sprawdzamy własne myślenie?),
U = Ulepszanie (czy rozwijamy pomysły, czy ich bronimy?)
S = Skuteczność (czy ustalenia zamieniają się w działanie?).

Bo jakość myślenia nie jest jedną rzeczą, którą zespół ma albo nie. To pięć różnych sprawności, potrzebnych w pięciu różnych momentach i zespół świetny w jednej potrafi regularnie przegrywać w innej, nie wiedząc nawet, że to tam ucieka mu energia.

Model nie jest przy tym procedurą do odhaczenia. Jest raczej mapą skrzynki narzędziowej: pokazuje, w której przegródce szukać, kiedy myślenie nie idzie. Bo większość zespołów - i mówię to także o sobie sprzed lat - próbuje naprawiać myślenie jednym uniwersalnym narzędziem: kolejnym spotkaniem, kolejną burzą mózgów, kolejnym „usiądźmy do tego jeszcze raz".